Protección de datos personales
Aviso de privacidad
Última actualización: 23 de octubre de 2026
En resumen: solo usamos los datos que nos compartes para atender tu solicitud sobre tu inmueble o la propiedad que te interesa. No los vendemos ni los compartimos con fines publicitarios. Puedes pedirnos en cualquier momento que los corrijamos o los eliminemos escribiendo a [email protected].
Quién es responsable de tus datos
HERA Capital Real Estate, con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas, conforme a la legislación mexicana en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares.
Contacto: [email protected] · +52 33 1985 0863
Qué datos recabamos
A través del formulario “Solicita tu asesoría”, de WhatsApp, del correo o del teléfono podemos recabar:
- Datos de identificación y contacto: nombre, número de teléfono, correo electrónico, medio y horario preferidos para contactarte.
- Datos sobre tu inmueble o tu búsqueda: tipo de inmueble, servicio que necesitas, colonia o zona, disponibilidad, la propiedad que te interesa y lo que nos escribas en el mensaje.
No te pedimos datos personales sensibles. Te pedimos no incluirlos en tus mensajes.
Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias (sin ellas no podemos atenderte):
- Contactarte para dar seguimiento a tu solicitud de asesoría o a tu interés en una propiedad.
- Preparar una propuesta de promoción, administración, renta o venta de tu inmueble.
- Coordinar visitas a las propiedades.
- En su caso, preparar y dar seguimiento a contratos y trámites relacionados con la operación.
Finalidad adicional (puedes negarte sin que afecte tu atención): enviarte información sobre propiedades o servicios que puedan interesarte. Si no lo deseas, escríbenos al correo indicado y dejaremos de hacerlo.
Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni rentamos tus datos. Solo podemos compartirlos, cuando sea necesario para la operación que nos pidas, con:
- El propietario o el interesado de la propiedad correspondiente, en lo indispensable para concretar una visita o una operación.
- Nuestro aliado Consorcio RR & MA y profesionales que intervengan en contratos o trámites (por ejemplo, asesoría jurídica o notarial), solo cuando la operación lo requiera.
- Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.
Tus derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren y Oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.
Para hacerlo, envía un correo a [email protected] con: tu nombre, un medio para responderte, una identificación, el derecho que quieres ejercer y la descripción de los datos a los que se refiere. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
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Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso por cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, con su fecha de actualización.